혁신적인 리테일 경험의 시작
Apple Retail Specialist 지원서
안녕하세요, Apple Retail 팀
고객이 처음 매장 문을 열고 들어오는 순간부터 제품과 기술이 전해지는 경험까지, 매 순간에 가치를 더하고 싶습니다. 고객이 기술을 느끼고, 발견하며, 신뢰를 만나는 지점을 만들고자 합니다.
Apple과 나
어릴 적 만난 iMac G5와 iBook은 저에게 단순한 기계가 아니라 세상을 배우는 마법같은 경험이었습니다. 그 경험들이 제 시야을 다듬고, 더 나아가 사람들의 마음을 이해하려 노력하는 커뮤니케이션의 시작점이었습니다.
전문가로서 제가 할 역할
1. 제품 이야기보다 고객의 이야기를 먼저 듣습니다.
2. 기술적 설명도 쉽고 감성적으로 전달합니다.
3. 배우고 함께 성장하며 최고의 경험을 창조합니다.
강점
커뮤니케이션
고객의 맥락을 파악하고, 필요한 말을 정확히 전달합니다.
빠른 학습
신제품, 서비스, 시스템 변화에도 유연하게 적응합니다.
사용자 중심 경험 설계
고객 여정에 따라 추천과 데모 흐름을 설계합니다.
협업과 팀워크
동료와 함께 목표를 공유하고 지식과 열정을 나눕니다.
디자이너로서 커뮤니케이션을 배웠고, 디자인으로 메시지를 전달해왔습니다. 이제는 시각언어가 아닌 직접 고객과 소통하며 Apple Store에서의 경험을 만들어가고 싶습니다.